গোপনীয়তা নীতি – 36bdbajee-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

36bdbajee-তে আপনাকে স্বাগত। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সঙ্গে শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে সেই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং কতটা নিরাপদে রাখা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি, বিশ্বাসযোগ্যতা গড়ে ওঠে স্বচ্ছতার মাধ্যমে। তাই 36bdbajee-র গোপনীয়তা নীতি লেখা হয়েছে সহজ বাংলায়, জটিল আইনি ভাষায় নয়। আপনি যেন পড়েই বুঝতে পারেন – আমরা আপনার তথ্য নিয়ে কী করি এবং কী করি না।

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতি বোঝার পর যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

36bdbajee শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

• পরিচয়গত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট মেথডের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস।
• যাচাই নথি: NID, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের কপি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম)।
• ব্রাউজার তথ্য ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন।
• লগইন সময়, সেশনের মেয়াদ ও ব্যবহৃত ফিচার।
• জিওলোকেশন তথ্য (শুধুমাত্র সেবার যোগ্যতা যাচাইয়ের জন্য)।

36bdbajee-তে আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্যই অকারণে প্রক্রিয়া করা হয় না।

মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং সুবিধা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং প্রতারণা ঠেকানো।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• যোগাযোগ: লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কবার্তা ও গ্রাহক সেবা।
• প্রমোশন: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।
• আইনি মেনে চলা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

36bdbajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রতিটি তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
• KYC নথি: শেষ লেনদেনের পর ৫ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবার রেকর্ড ২ বছর।
• লগ ডেটা: নিরাপত্তা লগ সর্বোচ্চ ১ বছর।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 36bdbajee বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতিনিয়ত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য হুমকি মোকাবেলায় সক্রিয় থাকে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL-এ এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষিত।
• ডুয়েল অথেন্টিকেশন: দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: এন্টারপ্রাইজ গ্রেডের নেটওয়ার্ক সুরক্ষা।
• AI ফ্রড ডিটেকশন: সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিয়েল-টাইমে শনাক্ত।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সব কর্মীরা গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
• তথ্য অ্যাক্সেস লগ প্রতিনিয়ত পর্যবেক্ষণ করা হয়।

36bdbajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হয়।

কার সঙ্গে এবং কেন শেয়ার করা হয়

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের সঙ্গে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম।
• আইটি পরিষেবা: সার্ভার ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী (চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার অধীনে)।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।

সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে 36bdbajee-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মানার জন্য চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র চুক্তি অনুযায়ী নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

36bdbajee-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

36bdbajee বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিচ্ছি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@36bdbajee.bet-এ ইমেইল করুন অথবা অ্যাপের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

36bdbajee-র সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• যদি জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধিত হয়েছে, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
• সংশ্লিষ্ট সব লেনদেন বাতিল ও অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

36bdbajee-র কিছু সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এর মানে হলো আপনার তথ্য কখনো কখনো অন্য দেশে প্রেরণ ও সংরক্ষিত হতে পারে।

এরকম ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপ্তি দেশে তথ্য সুরক্ষার মান বাংলাদেশের সমতুল্য বা উচ্চতর। সব আন্তর্জাতিক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

প্রযুক্তি পরিবর্তন, আইনের হালনাগাদ বা সেবার বিস্তারের কারণে 36bdbajee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগে জানানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ দেখাবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পূর্বের সংস্করণ সবসময় সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধে পাওয়া যায়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।