সহায়তা কেন্দ্র

36bdbajee FAQ – আপনার প্রশ্নের সব উত্তর

নিবন্ধন থেকে উইথড্র – যেকোনো বিষয়ে আপনার মনে যে প্রশ্ন আসে, সেটার উত্তর এখানেই পাবেন। দ্রুত খুঁজে পেতে সার্চ করুন।

৫০+
মোট প্রশ্নোত্তর
বিষয়ভিত্তিক বিভাগ
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
বাংলা
সম্পূর্ণ বাংলায়

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

36bdbajee-তে নিবন্ধন প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটের। তিনটি ধাপে সম্পন্ন হয়: (১) ব্যক্তিগত তথ্য, (২) ইমেইল ও পাসওয়ার্ড, (৩) শর্ত সম্মতি। মোবাইল OTP যাচাইয়ের পরই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায়।

নিবন্ধন করতে এখানে ক্লিক করুন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পান।

প্রতিটি মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্রে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

নিবন্ধনের সময় শুধু নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও জন্মতারিখ লাগে। পরবর্তীতে উইথড্র করার জন্য KYC যাচাই প্রয়োজন হয়, যেখানে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হয়।

বেটিং শুরু করতে KYC বাধ্যতামূলক নয়, তবে উইথড্র করার আগে অবশ্যই KYC সম্পন্ন করতে হবে। KYC প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমে ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যায়। তবে বন্ধের আগে সমস্ত উইথড্র যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশনও বেছে নিতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

36bdbajee-তে নিবন্ধন করতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো অবস্থাতেই অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই।

লগইনের পর "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" থেকে যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। তবে নাম ও জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য KYC যাচাই সাপেক্ষে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

স্মার্টফোন, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার – যেকোনো ডিভাইস থেকে 36bdbajee-তে নিবন্ধন করা যায়। অ্যান্ড্রয়েড বা আইওএস অ্যাপ থেকেও সরাসরি নিবন্ধন সম্ভব।

লগইন ও নিরাপত্তা

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" বোতামে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। একটি OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন – কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় হাতা ও ছোট হাতা অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন ব্যবহার করুন।

পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়। ৩০ মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন। তারপরও সমস্যা হলে support@36bdbajee.bet-এ যোগাযোগ করুন।

লগইনের পর "অ্যাকাউন্ট সেটিংস → নিরাপত্তা → 2FA" সেকশনে যান। মোবাইল OTP ভিত্তিক 2FA চালু করুন। এরপর প্রতিবার লগইনে মোবাইলে একটি ৬ সংখ্যার কোড আসবে।

না, নিরাপত্তার কারণে একটি অ্যাকাউন্টে একই সময়ে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় সেশন অনুমোদিত। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে পুরোনো সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং 2FA চালু করুন। তারপর support@36bdbajee.bet-এ বিস্তারিত জানিয়ে ইমেইল করুন। আমাদের নিরাপত্তা টিম দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

হ্যাঁ, 36bdbajee অ্যাপে ফিঙ্গারপ্রিন্ট ও ফেস আইডি লগইন সমর্থিত। প্রথমবার পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করার পর অ্যাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বায়োমেট্রিক চালু করার অনুমতি চাইবে।

নিষ্ক্রিয় অবস্থায় ৩০ মিনিট পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। "মনে রাখুন" অপশন চালু রাখলে ৩০ দিন পর্যন্ত সেশন সক্রিয় থাকে। তবে নিরাপত্তার জন্য ব্যক্তিগত ডিভাইসে এই অপশন ব্যবহার করুন।

ডিপোজিট

লগইন করুন → "ডিপোজিট" বোতামে ক্লিক করুন → পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন (বিকাশ/নগদ/রকেট) → পরিমাণ লিখুন → নির্দেশনা মেনে পেমেন্ট করুন। সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়।

36bdbajee-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ মাত্র ৳২০০। অর্থাৎ অল্প বাজেটে শুরু করে ধীরে ধীরে অভিজ্ঞতা বাড়ানো যায়।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে জমা হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

36bdbajee নিজে কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করে না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান (বিকাশ/নগদ/রকেট) নিজস্ব ট্রানজেকশন চার্জ কাটতে পারে।

ডিপোজিট ব্যর্থ হলে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে মূল উৎসে ফেরত যায়। ২৪ ঘণ্টার বেশি সময় লাগলে ট্রানজেকশন আইডি ও স্ক্রিনশট নিয়ে support@36bdbajee.bet-এ যোগাযোগ করুন।

দৈনিক ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও KYC অবস্থার ওপর নির্ভরশীল। সাধারণ সদস্যদের জন্য দৈনিক সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০। ভিআইপি সদস্যদের জন্য বেশি সীমা প্রযোজ্য।

বর্তমানে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট সমর্থিত। সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের বিষয়ে হালনাগাদ তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

লগইনের পর "অ্যাকাউন্ট সেটিংস → দায়িত্বশীল গেমিং → ডিপোজিট লিমিট" থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক লিমিট সেট করুন। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, বাড়াতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।

উইথড্র

KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে গড়ে মাত্র ৫ মিনিটে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে হওয়ার কথা। রাত ১১টা থেকে সকাল ৭টার মধ্যে উইথড্র কিছুটা বেশি সময় নিতে পারে।

উইথড্র করতে হলে: (১) KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে, (২) বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (প্রযোজ্য হলে), (৩) সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ পূরণ করতে হবে।

সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র সীমা সাধারণ সদস্যদের জন্য ৳১,০০,০০০ এবং ভিআইপি সদস্যদের জন্য আরো বেশি।

উইথড্র অনুরোধের পর ২৪ ঘণ্টার বেশি পেন্ডিং থাকলে উইথড্র আইডি নিয়ে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত অনুসন্ধান করে সমাধান দেব।

প্রক্রিয়াকরণ শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত "পেন্ডিং" অবস্থায় উইথড্র বাতিল করা যায়। একবার প্রক্রিয়াকরণ শুরু হলে বাতিল করা সম্ভব নয়।

36bdbajee উইথড্রে কোনো ফি চার্জ করে না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার নিজস্ব ট্রানজেকশন চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

না, উইথড্র শুধুমাত্র নিজের KYC যাচাইকৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র অনুমোদিত নয়।

বেটিং

36bdbajee-তে ৩০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেটিং করা যায়। এর মধ্যে উল্লেখযোগ্য: ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, ব্যাডমিন্টন, টেনিস, বাস্কেটবল, হকি এবং ই-স্পোর্টস (CS:GO, Dota 2, PUBG)।

হ্যাঁ, 36bdbajee-তে লাইভ বেটিং পাওয়া যায়। চলমান ম্যাচে রিয়েল-টাইম অডস দেখে ইন-প্লে বেট করতে পারবেন। ম্যাচ অডস পেজে সব লাইভ ম্যাচ দেখুন।

সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ মাত্র ৳১০। তবে বিভিন্ন ইভেন্ট ও বেটের ধরনে সর্বনিম্ন পরিমাণ ভিন্ন হতে পারে।

হ্যাঁ, ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের পুরো অর্থ অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়। এটি 36bdbajee-র নীতি।

হ্যাঁ, 36bdbajee-তে পার্লে (Accumulator) বেট করা যায়। একাধিক ম্যাচের নির্বাচন একসঙ্গে রেখে বেট করলে অডস গুণ হয়ে যায়, ফলে জেতার পরিমাণও বাড়ে।

একবার বেট কনফার্ম করার পর সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। তাই বেট দেওয়ার আগে ভালো করে যাচাই করুন।

হ্যাঁ, নির্বাচিত ম্যাচে 36bdbajee-র ক্যাশআউট ফিচার পাওয়া যায়। ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই আংশিক বা সম্পূর্ণ লাভ তুলে নেওয়া যায়।

36bdbajee-তে ডেসিমাল অডস ফরম্যাট ব্যবহার করা হয়। জেতার পরিমাণ = বেটের পরিমাণ × অডস। উদাহরণ: ৳১০০ বেটে অডস ২.৫ হলে জিতলে পাবেন ৳২৫০ (মূলধন সহ)।

বোনাস ও প্রমোশন

নিবন্ধন সম্পন্ন করুন এবং প্রথম ডিপোজিট করুন। ডিপোজিটের পরিমাণের ১০০% বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। সর্বোচ্চ ৳৫০০০ পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। আলাদা কোড লাগে না।

ওয়েলকাম বোনাসের জন্য ৫x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ৫ গুণ বেটিং সম্পন্ন করলে বোনাস উইথড্র করা যাবে। বিস্তারিত শর্ত নিয়ম ও শর্তাবলী-তে পাবেন।

নিবন্ধনের ধাপ ২-এ "প্রমো কোড" ফিল্ডে কোড দিতে পারবেন। অথবা ভাউচার পেজে যেয়েও কোড ব্যবহার করা যাবে। বৈধ কোড দিলে অতিরিক্ত বোনাস বা সুবিধা যোগ হবে।

বন্ধুকে 36bdbajee-তে রেফার করলে তাদের প্রথম ডিপোজিটের ৫% বোনাস পাবেন। রেফারেল লিঙ্ক "অ্যাকাউন্ট → রেফারেল" বিভাগ থেকে পাওয়া যাবে।

হ্যাঁ, প্রতিদিন লগইন করলে ছোট ছোট বোনাস ক্রেডিট পাওয়া যায়। প্রতিদিন লগইন করলে টানা দিনের হিসেবে বোনাস বাড়তে থাকে।

ওয়েলকাম বোনাসের মেয়াদ ৩০ দিন। এই সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। অন্যান্য বোনাসের মেয়াদ অফার ভেদে ভিন্ন হতে পারে।

বেট স্লিপে পরিমাণ দেওয়ার সময় "ফ্রি বেট ব্যবহার করুন" বিকল্প দেখা যাবে। সেটি চালু করলে আপনার ওয়ালেটের ফ্রি বেট ক্রেডিট ব্যবহার হবে। ফ্রি বেট থেকে জেতা টাকা সাধারণত সরাসরি ব্যালেন্সে যোগ হয়।

অ্যাপ ও প্ল্যাটফর্ম

36bdbajee অ্যাপ ডাউনলোড পেজ থেকে বিনামূল্যে পাওয়া যায়। অ্যান্ড্রয়েড ও আইওএস উভয় ভার্সন পাওয়া যায়।

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপের আকার প্রায় ৪৫ MB এবং আইওএস অ্যাপ প্রায় ৬০ MB। একটি সাধারণ স্মার্টফোনেই চলে।

অ্যাপে বায়োমেট্রিক লগইন, পুশ নোটিফিকেশন এবং অফলাইন স্ট্যাটিস্টিক্স দেখার সুবিধা আছে যা ওয়েবসাইটে নেই। এছাড়া দুটোর সব মূল ফিচার একই।

অ্যান্ড্রয়েড ৫.০ বা তার উপরে এবং iOS ১২ বা তার উপরের ডিভাইসে অ্যাপ চলবে। পুরনো ওএস ভার্সনের ডিভাইসে ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।

প্রথমে অ্যাপটি সম্পূর্ণ বন্ধ করে আবার খুলুন। সমস্যা থাকলে অ্যাপ আপডেট করুন বা পুনরায় ইনস্টল করুন। তারপরও সমস্যা হলে support@36bdbajee.bet-এ স্ক্রিনশট সহ ইমেইল করুন।
🔍

কোনো ফলাফল পাওয়া যায়নি

আপনার প্রশ্নটি অন্যভাবে লিখে আবার চেষ্টা করুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সব প্রশ্ন দেখুন

36bdbajee সম্পর্কে আরো জানুন

প্ল্যাটফর্মের গুরুত্বপূর্ণ বিভাগগুলো এক নজরে

বেটিং

৩০+ স্পোর্টস মার্কেটে সেরা অডসে বেটিং করুন। লাইভ বেটিং ও পার্লে বেটের পূর্ণ সুবিধা পাবেন 36bdbajee-তে।

🎰
জ্যাকপট

বিশাল জ্যাকপট পুলে অংশ নিন। প্রতিদিন পরিবর্তন হওয়া পুল থেকে বড় পুরস্কার জেতার সুযোগ পাবেন।

মোবাইল অ্যাপ

যেকোনো জায়গা থেকে বেটিং করুন 36bdbajee-র অ্যাপ দিয়ে। বায়োমেট্রিক লগইন ও পুশ নোটিফিকেশন সহ।

ম্যাচ অডস

সব বড় ম্যাচের রিয়েল-টাইম অডস দেখুন। সঠিক সময়ে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে আমাদের ম্যাচ অডস পেজ।

ভাউচার

বিশেষ ভাউচার কোড ব্যবহার করে অতিরিক্ত বোনাস পান। নিয়মিত নতুন ভাউচার যোগ হয় আমাদের প্ল্যাটফর্মে।

দায়িত্বশীল খেলা

নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়তে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ব্যবহার করুন। আপনার সুস্বাস্থ্য আমাদের অগ্রাধিকার।

উত্তর পাননি?

সরাসরি সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

💬
লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। গড় প্রতিক্রিয়া সময় ২ মিনিটের কম।

এখন অনলাইন
📧
ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

support@36bdbajee.bet
📖
নীতিমালা পড়ুন

নিয়ম-কানুন ও গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত জানতে আমাদের তথ্য পেজগুলো দেখুন।

নিয়ম ও শর্তাবলী

আর অপেক্ষা কেন? এখনই 36bdbajee-তে যোগ দিন!

মাত্র ২ মিনিটে নিবন্ধন করুন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস নিশ্চিত করুন।

English